202年4月，白山市全国12315平台共接收各类投诉举报咨询0.06万件，同比降低11.44%，环比降低29.79%。其中，投诉0.02万件，同比降低7.14%，环比降低37.72%，占比33.17%；举报0.01万件，同比降低6.62%，环比上升6.72%，占比20.26%；咨询0.03万件，同比降低16.09%，环比降低33.64%，占比46.57%；市场监管部门共为消费者挽回经济损失7516.96元。
|
类型 |
2022年4月（件） |
去年2021年4月（件） |
同比（%） |
|
投诉 |
208 |
224 |
-7.14 |
|
举报 |
127 |
136 |
-6.62 |
|
咨询 |
292 |
348 |
-16.09 |
从平台三大数据来源来看，话务接收0.04万件，占比67.94%；群众互联网填写0.02万件，占比31.1%；监管人员录入（邮箱、来函、其他部门转办等）0万件，占比0.96%。
2022年4月，全国12315平台共接收投诉208件，受理174件，同比降低15.12%，环比降低38.73%；按时初查率100%，同比降低0%，环比降低0%；“诉转案”0件，办结206件，同比降低1.9%，环比降低44.17%。
从平台三大数据来源来看，话务接收107件，占比51.44%；群众互联网填写96件，占比46.15%；监管人员录入（邮箱、来函、其他部门转办等）5件，占比2.4%。
|
类型 |
2022年4月 |
去年同时期 |
同比(%) |
|
接收量 |
208 |
224 |
降低7.14% |
|
受理量 |
174 |
205 |
降低15.12% |
|
调解成功 |
87 |
70 |
上升24.29% |
|
诉转案 |
0 |
0 |
降低-- |
|
已办结 |
206 |
210 |
降低1.9% |
（一）从投诉问题来看，投诉受理量较大的问题主要有：其他（72件）、质量（53件）、售后服务（16件）、食品安全（13件）、，合计占比88.51%。增长较快的问题有不正当竞争（增长500%）、其他（增长56.52%）、质量（增长47.22%）、商标（增长--%）、标准化（增长--%）。
|
序号 |
投诉问题类别（共17类） |
投诉受理量（件） |
投诉受理量同比（%） |
占比 |
调解成功量（件） |
投诉和解成功率（%） |
接收投诉量占比（%） |
|
1 |
其他 |
72 |
56.52 |
35.12 |
40 |
64.52 |
44.83 |
|
2 |
质量 |
53 |
47.22 |
25.85 |
26 |
49.06 |
31.03 |
|
3 |
售后服务 |
16 |
-65.96 |
7.8 |
7 |
41.18 |
14.94 |
|
4 |
食品安全 |
13 |
-51.85 |
6.34 |
7 |
58.33 |
8.05 |
|
5 |
不正当竞争 |
6 |
500 |
2.93 |
2 |
66.67 |
2.87 |
|
6 |
合同 |
5 |
-86.49 |
2.44 |
2 |
33.33 |
2.87 |
|
7 |
广告 |
3 |
-25 |
1.46 |
2 |
18.18 |
2.3 |
|
8 |
商标 |
2 |
-- |
0.98 |
0 |
0 |
9.2 |
|
9 |
标准化 |
1 |
-- |
0.49 |
0 |
-- |
0.57 |
|
10 |
安全 |
1 |
0 |
0.49 |
1 |
50 |
0.57 |
|
11 |
计量 |
1 |
-50 |
0.49 |
0 |
-- |
0.57 |
|
12 |
价格投诉 |
1 |
-66.67 |
0.49 |
0 |
0 |
0.57 |
|
13 |
检验检测 |
0 |
-- |
0 |
0 |
-- |
0 |
|
14 |
专利 |
0 |
-- |
0 |
0 |
-- |
0 |
|
15 |
地理标志 |
0 |
-- |
0 |
0 |
-- |
0 |
|
16 |
人身权利 |
0 |
-- |
0 |
0 |
-- |
1.15 |
|
17 |
认证认可 |
0 |
-100 |
0 |
0 |
-- |
0 |
|
|
总计 |
174 |
-15.12 |
100 |
87 |
51.79 |
100 |
（二）从商品投诉来看，投诉受理量较大的商品主要有：一般食品（49件）、服装、鞋帽（21件）、烟、酒和饮料（12件）、药品（10件）、，合计占比52.87%。增长较快的商品有计算机产品（增长300%）、其他商品（增长233.33%）、农资用品（增长200%）、装修建材（增长200%）、保健食品（增长166.67%）。
|
序号 |
商品类别（共37类） |
投诉受理量（件） |
投诉受理量同比（%） |
占比 |
排名前五的末级类别（各类受理量；所有的“其他”都不算） |
TOP3问题 |
|
1 |
一般食品 |
49 |
25.64 |
34.51 |
猪肉(2),蔬菜罐头(1),方便面(1),虾类(1),鸡蛋(1) |
质量,食品安全,广告 |
|
2 |
烟、酒和饮料 |
12 |
9.09 |
8.45 |
白酒(3),矿泉水(3),果汁饮料(1),啤酒(1) |
质量,标准化,食品安全 |
|
3 |
保健食品 |
8 |
166.67 |
5.63 |
增强免疫力类保健食品(8) |
质量,不正当竞争 |
|
4 |
药品 |
10 |
42.86 |
7.04 |
中药材(3),中成药(3),诊断药品(1),中药饮片(1),疫苗(1) |
质量,不正当竞争 |
|
5 |
服装、鞋帽 |
21 |
10.53 |
14.79 |
运动鞋(5),t恤(3),皮衣(1),连衣裙(1),休闲裤(1) |
质量,价格投诉,不正当竞争 |
|
6 |
家居用品 |
1 |
-75 |
0.7 |
|
|
|
7 |
儿童用品 |
3 |
50 |
2.11 |
婴儿纸尿裤(1),塑胶玩具(1) |
质量 |
|
8 |
照摄像产品 |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
9 |
首饰 |
1 |
-75 |
0.7 |
钻石(1) |
|
|
10 |
交通工具 |
3 |
-25 |
2.11 |
三轮摩托车(2),车轮(1) |
|
|
11 |
殡葬用品 |
0 |
-- |
0 |
|
|
|
12 |
婴幼儿配方食品 |
0 |
-- |
0 |
|
|
|
13 |
救生设备 |
0 |
-- |
0 |
|
|
|
14 |
农资用品 |
3 |
200 |
2.11 |
|
质量 |
|
15 |
家用电器 |
3 |
-57.14 |
2.11 |
电脑学习机(1) |
售后服务 |
|
16 |
特种设备 |
0 |
-- |
0 |
|
|
|
17 |
布料、毛线 |
0 |
-- |
0 |
|
|
|
18 |
危险化学品 |
0 |
-- |
0 |
|
|
|
19 |
医疗器械 |
0 |
-- |
0 |
|
|
|
20 |
智能设备 |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
21 |
计算机产品 |
4 |
300 |
2.82 |
平板计算机(2),液晶显示器(1) |
|
|
22 |
文化、运动用品 |
1 |
0 |
0.7 |
复印机(1) |
|
|
23 |
房屋 |
0 |
-- |
0 |
|
|
|
24 |
卫生用品 |
1 |
-- |
0.7 |
卫生巾(1) |
质量 |
|
25 |
燃料 |
1 |
-- |
0.7 |
汽油(1) |
质量 |
|
26 |
通讯产品 |
1 |
0 |
0.7 |
手持移动电话（手机）(1) |
|
|
27 |
计量器具 |
0 |
-- |
0 |
|
|
|
28 |
消防产品 |
0 |
-- |
0 |
|
|
|
29 |
特殊医学用途配方食品 |
1 |
-- |
0.7 |
特殊医学用途配方食品(1) |
|
|
30 |
纤维及其制品 |
0 |
-- |
0 |
|
|
|
31 |
出版物 |
0 |
-- |
0 |
|
|
|
32 |
五金交电 |
1 |
-- |
0.7 |
水嘴(1) |
质量 |
|
33 |
宠物及宠物用品 |
1 |
0 |
0.7 |
宠物猫(1) |
质量 |
|
34 |
其他商品 |
10 |
233.33 |
7.04 |
|
质量 |
|
35 |
金融及贸易结算电子设备（电磁兼容） |
0 |
-- |
0 |
|
|
|
36 |
化妆品 |
1 |
0 |
0.7 |
非特殊用途化妆品(1) |
|
|
37 |
装修建材 |
6 |
200 |
4.23 |
坐便器(1),合成石及制品(1),木门(1) |
质量,售后服务 |
|
|
合计 |
142 |
25.66 |
100 |
-- |
-- |
（三）从服务投诉来看，投诉受理量较大的服务主要有：其他服务（7件）、电信服务（7件）、教育、培训服务（5件）、销售服务（5件）、，合计占比13.79%。增长较快的服务有教育、培训服务（增长150%）、电信服务（增长75%）、物业服务（增长0%）、文化、娱乐、体育服务（增长0%）、邮政服务（增长0%）。
|
序号 |
服务类别（共28类） |
投诉受理量（件） |
投诉受理量同比（%） |
占比 |
排名前五的末级类别（各类受理量；所有的“其他”都不算） |
TOP3问题 |
|
1 |
餐饮和住宿服务 |
2 |
-84.62 |
6.25 |
餐馆服务(2) |
|
|
2 |
美容、美发、洗浴服务 |
1 |
-91.67 |
3.13 |
面部护理(1) |
|
|
3 |
物业服务 |
1 |
0 |
3.13 |
电梯服务(1) |
|
|
4 |
教育、培训服务 |
5 |
150 |
15.63 |
驾驶培训服务(2),应试培训服务(1),成人高等教育(1) |
合同 |
|
5 |
文化、娱乐、体育服务 |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
6 |
制作、保养和修理服务 |
2 |
-33.33 |
6.25 |
汽车修理服务(2) |
|
|
7 |
邮政服务 |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
8 |
洗涤、染色服务 |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
9 |
其他服务 |
7 |
-50 |
21.88 |
|
|
|
10 |
行政事业性服务 |
0 |
-- |
0 |
|
|
|
11 |
专业技术服务 |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
12 |
社会团体服务 |
0 |
-- |
0 |
|
|
|
13 |
中介服务 |
0 |
-- |
0 |
|
|
|
14 |
社会服务 |
0 |
-- |
0 |
|
|
|
15 |
丧葬服务 |
0 |
-- |
0 |
|
|
|
16 |
传媒业服务 |
0 |
-- |
0 |
|
|
|
17 |
旅游服务 |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
18 |
交通运输服务 |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
19 |
房屋装修服务 |
1 |
-- |
3.13 |
|
|
|
20 |
租赁服务 |
0 |
-- |
0 |
|
|
|
21 |
停车服务 |
0 |
-- |
0 |
|
|
|
22 |
金融服务 |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
23 |
电信服务 |
7 |
75 |
21.88 |
|
|
|
24 |
销售服务 |
5 |
-80.77 |
15.63 |
预售服务(4),预付卡服务(1) |
合同,售后服务 |
|
25 |
公用事业服务 |
0 |
-- |
0 |
|
|
|
26 |
卫生保健、社会福利 |
0 |
0 |
0 |
|
|
|
27 |
互联网服务 |
1 |
-50 |
3.13 |
宽带接入(1) |
|
|
28 |
农、林、牧、渔服务 |
0 |
-- |
0 |
|
|
|
|
合计 |
32 |
-65.22 |
100 |
-- |
-- |
2022年4月，全国12315平台共接收举报127件，同比降低-6.62%，环比上升6.72%。其中，核查122件，同比降低18.12%，环比上升2.52%，按期核查率100%；立案5件,同比降低0%，环比上升400%；办结123件，同比降低16.33%，环比上升0.82%。
从平台三大数据来源来看，话务接收27件，占比21.26%；群众互联网填写99件，占比77.95%；监管人员录入（邮箱、来函、其他部门转办等）1件，占比0.79%。
（一）从举报问题来看，举报量较大的问题主要有：广告违法行为（57件）、其他市场监管领域违法行为（21件）、侵害消费者权益行为（19件）、食品安全违法行为（9件）、，合计占比83.46%。增长较快的问题有侵害消费者权益行为（增长216.67%）、不正当竞争行为（增长150%）、其他市场监管领域违法行为（增长31.25%）、价格违法行为（增长25%）、拍卖违法行为（增长--%）。
|
序号 |
举报问题类别（共28类） |
举报 接收量（件） |
举报量同比（%） |
占比 |
举报 核查量（件） |
立案量（件） |
立案量同比 |
办结量（件） |
办结量同比 |
|
1 |
食品安全违法行为 |
9 |
-25 |
0 |
12 |
0 |
-100 |
12 |
-14.29 |
|
2 |
其他市场监管领域违法行为 |
21 |
31.25 |
20 |
24 |
1 |
-50 |
93 |
16.25 |
|
3 |
广告违法行为 |
57 |
-14.93 |
80 |
51 |
4 |
-- |
74 |
-33.33 |
|
4 |
药品问题 |
1 |
-83.33 |
0 |
1 |
0 |
-100 |
15 |
-46.43 |
|
5 |
侵害消费者权益行为 |
19 |
216.67 |
0 |
13 |
0 |
-- |
27 |
350 |
|
6 |
价格违法行为 |
5 |
25 |
0 |
4 |
0 |
-- |
4 |
0 |
|
7 |
产品质量违法行为 |
8 |
-27.27 |
0 |
7 |
0 |
-- |
12 |
0 |
|
8 |
计量违法行为 |
0 |
-100 |
0 |
0 |
0 |
-- |
0 |
-100 |
|
9 |
直销违规行为 |
0 |
-100 |
0 |
1 |
0 |
-- |
1 |
-80 |
|
10 |
违规收费行为 |
0 |
-100 |
0 |
0 |
0 |
-- |
0 |
-100 |
|
11 |
生产许可违法行为 |
1 |
-50 |
0 |
0 |
0 |
-- |
0 |
-100 |
|
12 |
网络交易违法行为 |
0 |
-100 |
0 |
0 |
0 |
-- |
0 |
-100 |
|
13 |
不正当竞争行为 |
5 |
150 |
0 |
5 |
0 |
-- |
18 |
20 |
|
14 |
标准化违法行为 |
0 |
-100 |
0 |
0 |
0 |
-- |
0 |
-100 |
|
15 |
拍卖违法行为 |
0 |
-- |
0 |
0 |
0 |
-- |
0 |
-- |
|
16 |
违反《人民币管理条例》的行为 |
0 |
-- |
0 |
0 |
0 |
-- |
0 |
-- |
|
17 |
认证认可违法行为 |
0 |
-- |
0 |
0 |
0 |
-- |
0 |
-- |
|
18 |
特种设备违法行为 |
0 |
-- |
0 |
0 |
0 |
-- |
0 |
-- |
|
19 |
医疗器械问题 |
0 |
-- |
0 |
0 |
0 |
-- |
1 |
-66.67 |
|
20 |
农资违法行为 |
0 |
-- |
0 |
1 |
0 |
-- |
1 |
-- |
|
21 |
商标违法行为 |
1 |
-- |
0 |
3 |
0 |
-- |
4 |
-33.33 |
|
22 |
违反登记管理行为 |
0 |
-- |
0 |
0 |
0 |
-- |
57 |
90 |
|
23 |
垄断行为 |
0 |
-- |
0 |
0 |
0 |
-- |
0 |
-- |
|
24 |
专利违法行为 |
0 |
-- |
0 |
0 |
0 |
-- |
0 |
-- |
|
25 |
地理标志违法行为 |
0 |
-- |
0 |
0 |
0 |
-- |
0 |
-- |
|
26 |
合同行政违法行为 |
0 |
-- |
0 |
0 |
0 |
-- |
8 |
-75.76 |
|
27 |
化妆品问题 |
0 |
-- |
0 |
0 |
0 |
-- |
0 |
-- |
|
28 |
传销行为 |
0 |
-- |
0 |
0 |
0 |
-- |
2 |
100 |
|
|
总计 |
127 |
-6.62 |
100 |
122 |
5 |
0 |
329 |
-7.06 |
（二）从举报商品来看，举报量较大的商品主要有：一般食品（43件）、其他商品（15件）、服装、鞋帽（12件）、药品（9件）、，合计占比62.2%。增长较快的商品有其他商品（增长650%）、服装、鞋帽（增长100%）、一般食品（增长4.88%）、化妆品（增长0%）、家居用品（增长0%）。
|
序号 |
商品类别（共37类） |
举报 接收量（件） |
举报量 同比（%） |
占比 |
立案量（件） |
立案量 同比（%） |
TOP3问题 |
|
1 |
一般食品 |
43 |
4.88 |
33.33 |
5 |
400 |
食品安全违法行为,侵害消费者权益行为,产品质量违法行为 |
|
2 |
烟、酒和饮料 |
3 |
-72.73 |
0 |
0 |
-- |
产品质量违法行为 |
|
3 |
保健食品 |
5 |
-28.57 |
0 |
0 |
-- |
生产许可违法行为,产品质量违法行为,食品安全违法行为 |
|
4 |
药品 |
9 |
-40 |
33.33 |
0 |
0 |
不正当竞争行为,价格违法行为,药品问题 |
|
5 |
化妆品 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
|
|
6 |
服装、鞋帽 |
12 |
100 |
0 |
0 |
-- |
侵害消费者权益行为 |
|
7 |
家居用品 |
7 |
0 |
0 |
0 |
-- |
|
|
8 |
装修建材 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
|
|
9 |
卫生用品 |
1 |
-75 |
0 |
0 |
-- |
侵害消费者权益行为 |
|
10 |
五金交电 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
|
|
11 |
农资用品 |
1 |
-50 |
33.33 |
0 |
0 |
|
|
12 |
殡葬用品 |
0 |
-- |
0 |
0 |
-- |
|
|
13 |
首饰 |
1 |
-- |
0 |
0 |
-- |
其他市场监管领域违法行为 |
|
14 |
交通工具 |
1 |
-- |
0 |
0 |
-- |
价格违法行为 |
|
15 |
婴幼儿配方食品 |
0 |
-- |
0 |
0 |
-- |
|
|
16 |
救生设备 |
0 |
-- |
0 |
0 |
-- |
|
|
17 |
家用电器 |
1 |
-- |
0 |
0 |
-- |
产品质量违法行为 |
|
18 |
特种设备 |
1 |
-- |
0 |
0 |
-- |
产品质量违法行为 |
|
19 |
布料、毛线 |
0 |
-- |
0 |
0 |
-- |
|
|
20 |
危险化学品 |
1 |
-- |
0 |
0 |
-- |
|
|
21 |
医疗器械 |
0 |
-- |
0 |
0 |
-- |
|
|
22 |
智能设备 |
0 |
-- |
0 |
0 |
-- |
|
|
23 |
儿童用品 |
2 |
-- |
0 |
0 |
-- |
不正当竞争行为 |
|
24 |
计算机产品 |
7 |
-- |
0 |
0 |
-- |
|
|
25 |
文化、运动用品 |
0 |
-- |
0 |
0 |
-- |
|
|
26 |
房屋 |
0 |
-- |
0 |
0 |
-- |
|
|
27 |
照摄像产品 |
0 |
-- |
0 |
0 |
-- |
|
|
28 |
燃料 |
0 |
0 |
0 |
0 |
-- |
|
|
29 |
通讯产品 |
0 |
-- |
0 |
0 |
-- |
|
|
30 |
计量器具 |
0 |
-- |
0 |
0 |
-- |
|
|
31 |
消防产品 |
0 |
-- |
0 |
0 |
-- |
|
|
32 |
特殊医学用途配方食品 |
0 |
-- |
0 |
0 |
-- |
|
|
33 |
纤维及其制品 |
0 |
-- |
0 |
0 |
-- |
|
|
34 |
出版物 |
0 |
-- |
0 |
0 |
-- |
|
|
35 |
宠物及宠物用品 |
0 |
-- |
0 |
0 |
-- |
|
|
36 |
其他商品 |
15 |
650 |
0 |
0 |
-- |
侵害消费者权益行为,价格违法行为 |
|
37 |
金融及贸易结算电子设备（电磁兼容） |
0 |
-- |
0 |
0 |
-- |
|
|
|
总计 |
110 |
-7.56 |
100 |
5 |
66.67 |
-- |
（三）从举报服务来看，举报量较大的服务主要有：其他服务（7件）、销售服务（4件）、餐饮和住宿服务（2件）、社会团体服务（1件）、，合计占比11.02%。增长较快的服务有其他服务（增长250%）、销售服务（增长100%）、行政事业性服务（增长--%）、专业技术服务（增长--%）、制作、保养和修理服务（增长--%）。
|
序号 |
服务类别 （共28类） |
举报 接收量（件） |
举报量 同比（%） |
占比 |
立案量（件） |
立案量 同比（%） |
TOP3问题 |
|
1 |
行政事业性服务 |
0 |
-- |
-- |
0 |
-- |
|
|
2 |
专业技术服务 |
0 |
-- |
-- |
0 |
-- |
|
|
3 |
制作、保养和修理服务 |
0 |
-- |
-- |
0 |
-- |
|
|
4 |
社会团体服务 |
1 |
-- |
-- |
0 |
-- |
|
|
5 |
中介服务 |
0 |
-- |
-- |
0 |
-- |
|
|
6 |
社会服务 |
0 |
-- |
-- |
0 |
-- |
|
|
7 |
其他服务 |
7 |
250 |
-- |
0 |
-- |
侵害消费者权益行为 |
|
8 |
丧葬服务 |
0 |
-- |
-- |
0 |
-- |
|
|
9 |
美容、美发、洗浴服务 |
0 |
0 |
-- |
0 |
-- |
|
|
10 |
传媒业服务 |
0 |
-- |
-- |
0 |
-- |
|
|
11 |
物业服务 |
0 |
-- |
-- |
0 |
-- |
|
|
12 |
旅游服务 |
0 |
-- |
-- |
0 |
-- |
|
|
13 |
交通运输服务 |
1 |
-50 |
-- |
0 |
-- |
|
|
14 |
房屋装修服务 |
0 |
-- |
-- |
0 |
-- |
|
|
15 |
租赁服务 |
0 |
-- |
-- |
0 |
-- |
|
|
16 |
停车服务 |
0 |
-- |
-- |
0 |
-- |
|
|
17 |
邮政服务 |
0 |
-- |
-- |
0 |
-- |
|
|
18 |
教育、培训服务 |
0 |
-- |
-- |
0 |
-- |
|
|
19 |
金融服务 |
0 |
-- |
-- |
0 |
-- |
|
|
20 |
餐饮和住宿服务 |
2 |
-75 |
-- |
0 |
0 |
食品安全违法行为 |
|
21 |
洗涤、染色服务 |
1 |
-- |
-- |
0 |
-- |
|
|
22 |
电信服务 |
0 |
-- |
-- |
0 |
-- |
|
|
23 |
销售服务 |
4 |
100 |
-- |
0 |
-- |
其他市场监管领域违法行为,商标违法行为 |
|
24 |
公用事业服务 |
0 |
-- |
-- |
0 |
-- |
|
|
25 |
卫生保健、社会福利 |
0 |
0 |
-- |
0 |
-- |
|
|
26 |
文化、娱乐、体育服务 |
1 |
-- |
-- |
0 |
-- |
|
|
27 |
互联网服务 |
0 |
-- |
-- |
0 |
-- |
|
|
28 |
农、林、牧、渔服务 |
0 |
-- |
-- |
0 |
-- |
|
|
|
总计 |
17 |
0 |
-- |
0 |
0 |
-- |
（一）总体概况
2022年4月，全国12315平台共接收咨询0.03万件，同比降低16.09%，降低33.64%。较大的问题 ，合计占比%。
|
项目 |
本期数量（件） |
同比增速 |
占比 |
|
一、市场监管系统 |
2 |
0% |
0.68% |
|
二、消费维权知识 |
263 |
-21.02% |
90.07% |
|
三、非市场监管系统 |
27 |
80% |
9.25% |
|
合计 |
290 |
-20% |
100% |
平台提供了PC端、APP、微信小程序和公众号、支付宝小程序和城市服务等多种投诉渠道。其中，PC端共接收投诉举报116件，占比57.71%；微信接收投诉举报40件，占比19.9%；APP接收投诉举报36件，占比17.91%；支付宝小程序接收投诉举报2件，占比1%。综上，大部分消费者选择通过电脑PC端投诉，APP、微信、支付宝等移动端形成了有益补充。
|
互联网渠道 |
投诉 |
举报 |
咨询 |
总量 |
同比 |
占比 |
|
其他 |
5 |
1 |
0 |
6 |
-100% |
2.99% |
|
微信小程序及公众号 |
35 |
5 |
0 |
40 |
-99.96% |
19.9% |
|
电脑端 |
34 |
82 |
0 |
116 |
-99.96% |
57.71% |
|
手机APP |
26 |
10 |
0 |
36 |
-99.97% |
17.91% |
|
百度APP小程序 |
0 |
1 |
0 |
1 |
-99.99% |
0.5% |
|
支付宝小程序及城市服务 |
1 |
1 |
0 |
2 |
-99.98% |
1% |
|
合计 |
101 |
100 |
0 |
201 |
-99.97% |
100% |
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