为打造便捷、高效的政务服务窗口,提升群众办事便利度、满意度和获得感,市市场监管局行政审批办通过反复研读最新法律法规,对比新旧法规政策变化,多次与相关业务科室沟通探讨,用两个月的时间再次修订了行政许可事项办事指南。
依据最新法律法规,及时修订更新办事指南。以2021年来最新公布的13部法律法规,涉及行政许可业务的23部法律法规和条例为审批依据,组织窗口工作人员对标行政审批事项,通过反复对比研习,完善并规范了许可事项的审批依据、经营条件、材料规范、办理流程和审批时限等,增加了第一类医疗器械产品、生产备案办事指南、食品经营许可办事指南、食品经营备案办事指南,以及食品小作坊、小餐饮店、小食杂店和食品摊贩登记办事指南,保证了行政审批的时效性和规范化。
突出审批重点难点,增加审查注意事项。新增了审查注意事项,在细化办事流程的同时,将办事群众易忽略的、模糊的重点事项,如零售连锁门店执业药师应如何配备、药店的营业场所面积指的是实际经营面积还是房产证面积、药店和医疗器械企业质量负责人对于专业有怎样的不同要求、医疗器械经营范围分类目录如何对应查找、食品生产企业在什么情况下需现场核查、经营许可证丢失如何公告申请等问题,进行精化梳理,统一标准逐一明确,促进了行政审批工作的完整性和标准化。
完善网上申请流程,便利办事群众申请操作。新修订的办事指南完善了食品生产、特种设备和食品经营网上办理流程,在检验检测机构资质认定、计量机构授权及计量标准器具核准审批实现网上申请后,行政审批办立足实际,制定吉林省行政许可e窗通网上申请流程,保证办事群众“易读,易懂,易办”,以“手把手指导”提升办事效率和温度,进一步推动行政许可事项一网通办,提高了行政审批的指导性和便利化。
新修订的办事指南为企业和群众提供了更加精准的指引服务,为推动“便捷办事、明白办事、精准办事”奠定基础,让企业和群众享受高效、规范、透明的政务服务。同时,办事指南作为一本工具书,为窗口工作人员快速学习业务,精准领悟政策提供了坚实后盾,有效提升了市场监管审批人员的业务能力与服务水平。