在“3·15”国际消费者权益日前后,白山市市场监督管理局围绕民生关切,聚焦重点领域和关键环节,组织开展了系列专项检查与宣传活动,全力维护公平有序的市场环境和安全放心的消费氛围。
一、聚焦农村大集食品安全,让消费更“安心”
市市场监管局联合浑江分局对辖区内重点乡镇大集开展以“走近3·15,提升消费品质”为主题的宣传活动及执法检查。聚焦食用农产品、散装食品、日用消费品等,严查来源不明、以次充好、假冒伪劣等行为。同时,执法人员现场指导经营者规范索证索票、张贴价格标签,并向消费者讲解辨别常识,引导“看得明白、买得放心”,推动农村集市商品与服务品质同步提升。
二、严查加油机计量作弊,让消费更“透明”
市市场监管局联合市计量所,对部分重点区域加油站进行专项检查。执法人员重点查看加油站证照是否齐全、加油机是否粘贴“检定合格证”、计量检定证书是否在有效期内、各部位铅封是否完好、是否建立计量器具台账、是否使用未经检定或超过检定周期的计量器具、是否存在破坏计量器具准确度等计量违法行为。执法人员还向经营者宣传《计量法》《加油站计量监督管理办法》等计量法律法规,督促经营者严格落实主体责任,按照规定对加油机开展定期检定,做到诚信计量、守法经营。
三、联合整治校园周边环境,让成长更“清净”
市市场监管局联合市烟草专卖局,对市内多所中小学周边的超市、便利店开展专项检查。重点检查经营资质、从业人员健康证明、索证索票及进货台账,严查“三无”食品、过期变质食品等风险隐患。检查是否在显著位置张贴“禁止向未成年人出售烟草制品”标识,严格排查向未成年人售卖烟草制品等违法违规行为。检查中,执法人员向商户明确“保护未成年人”的社会责任,督促其严把商品进货关、质量关,督导经营者依法执行查验身份证件制度。
四、宣贯新规压实主体责任,让网络订餐更“安全”
结合国家市场监督管理总局新发布的《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》(即将正式施行),执法人员深入餐饮街区、外卖配送站点,向经营者详细解读新规,强调网络餐饮服务经营者必须具有实体经营门店,网店名称需与实体招牌一致等核心要求。督促网络餐饮经营者提前对标整改,并鼓励实施“互联网+明厨亮灶”,要求经营者对餐饮食品进行规范包装封口,防止配送污染,确保消费者“点得放心、吃得安心”,自觉扛起食品安全主体责任,从源头上提升网络订餐食品安全水平。
五、强化应急值守与快速响应,让维权更“高效”
为应对“3·15”期间可能出现的消费维权热点,市市场监管局提前部署“3·15”期间应急值守与快速响应机制,安排业务骨干24小时在岗。3月15日晚,组织全市市场监管系统集中收看央视“3·15”晚会,并组建多支应急执法分队随时待命。明确要求对晚会曝光涉及我市的问题“接诉即动”,对本地12315热线、平台接收的紧急投诉举报,确保第一时间分流转办、现场核查。通过高效、专业的维权响应,将消费纠纷化解在萌芽状态,以快速、公正的处置回应社会关切。
提升消费品质,既是消费者的美好期待,更是市场监管部门的不懈追求。市市场监管局将以“3·15”为契机,持续聚焦消费关键环节和突出问题,坚持监管规范与促进发展并重,推动形成“良币驱逐劣币”的市场机制,让高品质消费成为激发市场活力、推动经济增长的强劲动力。